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常见问题

Q【常见问题】我兑换的实物如何获取?

A

对于在积分商城兑换的实物商品,我们将提供快递送货上门的配送服务。

Q【常见问题】实物缺货时能兑换吗?

A

目前在实物商品缺货时不提供商品兑换。商品数量将不定时更新,请以实际数量为准。

Q【常见问题】什么是积分?

A
金山猎豹游戏积分是金山猎豹游戏平台针对新老用户的一项回馈服务。金山猎豹游戏用户可通过完善个人资料,充值,登录签到等行为获得积分。积分可以在金山猎豹游戏积分商城兑换到游戏超值礼包或精美实物奖品。

Q【常见问题】积分是由什么组成的?

A

金山猎豹游戏平台用户的积分主要由“充值积分”和“奖励积分”组成:

“充值积分”是指平台注册用户通过平台提供的充值方式充值后所获取的积分。充值1元获得1积分        

“奖励积分”是指用户通过完成一系列平台任务(如每日签到、完善个人资料、绑定安全措施等)后所获得的积分;        

另外用户在积分抽奖或平台活动中也有一定几率获得积分奖励。


Q【常见问题】积分如何使用?

A

用户获得的积分可以在金山猎豹游戏积分商城中进行使用,可用于兑换虚拟商品、实物商品或者进行积分抽奖,有一定几率获得豪华大礼!

Q【常见问题】如何查询我的积分?

A

用户登录后将可以在登录信息状态栏中看到积分余额。

登陆积分商城首页,至[兑换记录]可查看近一周积分累积及使用情况。


Q【常见问题】积分可以交易吗?

A

积分不可交易,也不可赠送;用户因帐号被盗而损失的积分无法补偿。

为了您的积分安全请完善账号密保工具的设置。

Q【常见问题】积分是否长期有效?

A

积分的有效期以自然年为计算单位,一年为一个有效期,每年12月31日执行滚动清零。

即您在当年获得的积分,只要在当年年底前使用均有效。例如:2015年度总积分在2015年年末仍未兑换完的,将在2015年年末清零。

注:为庆祝积分商城在2014年上线试运营,2014年度的积分将推迟到2015年年末清零。


Q【常见问题】如何获得积分?

A

积分获得途径主要来自:完成任务、充值奖励以及积分抽奖。充值1元获得1积分

Q【常见问题】实物商品是否提供发票

A

积分兑换实物商品并非现金买卖商品,而是金山猎豹游戏为答谢用户所提供的回馈服务,不提供发票

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